Cancelación, Devolución y Cambio Preguntas frecuentes
Podrás cambiar tu billete en el marco de las normas marcadas por las Compañías Aéreas. Las reglas de cambio pueden diferir para diferentes tipos de boletos.
Además;
- La Compañía Aérea podrá cobrar cargos adicionales por cambios.
- Es posible realizar cambios de fecha, hora, ruta y clase de billete para los billetes de avión.
- Los cambios se pueden realizar hasta 90 minutos antes de su vuelo.
Puede conectarse a nuestro call center para realizar cambios.
Para evitar esperas durante su transacción, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto . Una vez que se verifique su solicitud, nos comunicaremos con usted lo más rápido posible.
- Los billetes de avión sólo pueden ser utilizados por la persona a cuyo nombre fueron adquiridos. No se puede transferir a nadie más cambiando la información de nombre y apellido.
- Si la información del nombre se ingresa incorrectamente, la Compañía Aérea solo permitirá cambios de hasta 3 letras . Si ingresó su nombre incorrectamente al comprar un boleto, puede solicitar una corrección enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto .
- Si ingresó su número de identificación TR incorrectamente, puede corregirlo durante el check-in.
Las normas y regulaciones legales de las compañías aéreas se aplican a las transacciones de cancelación y cambio de billetes de avión. Las aerolíneas pueden cobrar tarifas adicionales dependiendo de los boletos a canjear.
Cuando la Compañía Aérea cambia el día u horario del vuelo, podrá ofrecer cancelación o cambio gratuito. Sin embargo, esto puede variar dependiendo del cambio realizado y de la Compañía Aérea.
Para obtener información detallada y tomar medidas con respecto a su billete, puede enviar un correo electrónico a bilgi@bilet.com , completar el formulario de contacto o contactarnos a nuestro call center.
Para obtener información detallada y tomar medidas con respecto a su billete, puede enviar un correo electrónico a bilgi@bilet.com , completar el formulario de contacto o contactarnos a nuestro call center.
En caso de cancelación de viaje, para ejercer su derecho a un reembolso ininterrumpido o cambio gratuito, puede enviar un correo electrónico a bilgi@bilet.com , completar el formulario de contacto o contactarnos a nuestro call center.
Todos los billetes de avión se pueden cancelar sin coste alguno dentro de los primeros 60 minutos tras la compra del billete.
Si han transcurrido más de 60 minutos desde la compra del billete, se aplican las normas pertinentes de las compañías aéreas durante los procesos de cancelación y reembolso del billete de avión. Las reglas y tarifas pueden variar entre aerolíneas.
De acuerdo con su solicitud , se recibirán ofertas de reembolso instantáneo de la aerolínea correspondiente y su boleto se cancelará con su aprobación.
Puedes contactar con nuestro call center para cancelar.
Para evitar esperas durante su transacción, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto . Una vez que se verifique su solicitud, nos comunicaremos con usted lo más rápido posible.
Si han transcurrido más de 60 minutos desde la compra del billete, se aplican las normas pertinentes de las compañías aéreas durante los procesos de cancelación y reembolso del billete de avión. Las reglas y tarifas pueden variar entre aerolíneas.
De acuerdo con su solicitud , se recibirán ofertas de reembolso instantáneo de la aerolínea correspondiente y su boleto se cancelará con su aprobación.
Puedes contactar con nuestro call center para cancelar.
Para evitar esperas durante su transacción, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto . Una vez que se verifique su solicitud, nos comunicaremos con usted lo más rápido posible.
Las ofertas de reembolso por cancelaciones de billetes de avión se reciben instantáneamente de la compañía aérea correspondiente. Dependiendo de las normas de la compañía aérea en materia de cancelación y reembolso, las deducciones realizadas en el importe a reembolsar pueden variar.
En caso de cancelación de boletos, los productos adicionales comprados con el boleto no se cancelarán automáticamente. Debes cancelar por separado para estos.
Sí, al cambiar tu billete de avión podrás beneficiarte de los mismos productos y servicios que compraste con tu billete de avión.
Cuando se complete su cancelación, su reembolso se depositará en la cuenta que utilizó para realizar la compra. Si compraste con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a la misma tarjeta de crédito.
El proceso de reembolso de su billete cancelado se iniciará el mismo día. La transferencia del reembolso a su cuenta puede variar según el banco y el tipo de tarjeta. Para confirmar que se ha realizado el reembolso, puedes enviar tu solicitud a bilgi@bilet.com o rellenar el formulario de contacto . En caso de retrasos, puede ponerse en contacto con su banco para obtener información.
Bilet.com inicia instantáneamente el proceso de reembolso de boletos cancelados. La transferencia del reembolso a su cuenta/tarjeta puede variar según el banco y el tipo de tarjeta.
Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en su tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en su tarjeta de cuenta.
En los casos que superen el plazo especificado, deberá ponerse en contacto primero con su banco. Para obtener soporte, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto .
Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en su tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en su tarjeta de cuenta.
En los casos que superen el plazo especificado, deberá ponerse en contacto primero con su banco. Para obtener soporte, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto .
Bilet.com inicia instantáneamente el proceso de reembolso de boletos cancelados. La transferencia del reembolso a su cuenta/tarjeta puede variar según el banco y el tipo de tarjeta.
Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en su tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en su tarjeta de cuenta.
En los casos que superen el plazo especificado, deberá ponerse en contacto primero con su banco.
Para obtener soporte, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto .
Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en su tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en su tarjeta de cuenta.
En los casos que superen el plazo especificado, deberá ponerse en contacto primero con su banco.
Para obtener soporte, puede enviar su solicitud enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o completando el formulario de contacto .
Para cancelaciones realizadas el mismo día de la compra con tarjeta de crédito, se realizará el reembolso eliminando la compra de la autorización. De esta forma, el importe del billete nunca será debitado de la tarjeta de crédito.