Información sobre viajes en autobús Preguntas frecuentes

Sí. Se pueden adquirir un máximo de 4 billetes de autobús en una sola transacción.

Sí. De acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento de Transporte por Carretera, los billetes de autobús se emiten individualmente según su número de identificación TR. Por este motivo, es obligatorio introducir el número de identificación turco al comprar un billete de autobús.

Puede ver el billete de autobús que compró a través de Bilet.com y la información detallada del billete en la página "Consulta de reserva de billete de autobús" consultando su billete con su número PNR.

La información de su billete también se enviará a su dirección de correo electrónico de forma gratuita después de la compra.

No es necesario que imprima el billete de autobús online que compró. Puedes subir a tu autobús utilizando la información del billete que te enviamos de forma gratuita por correo electrónico y SMS.

Si deseas imprimir tu billete por otro motivo, podrás imprimirlo de forma gratuita en cualquiera de las sucursales de la compañía de autobuses.

Es posible que las empresas no permitan que pasajeros de diferentes sexos compren boletos para asientos adyacentes a menos que compren sus boletos juntos. En este caso, te exigen que elijas tu género al comprar un billete. La compañía de autobuses no podrá brindar servicio a pasajeros que proporcionen información de género incorrecta al comprar un boleto.

Si solo se vende un asiento en asientos dobles por encima de un número determinado, las empresas pueden cerrar la venta de los otros asientos hasta que se cubran estos asientos. Esta situación no queda a criterio de Bilet.com y depende enteramente de la preferencia de la compañía de autobuses.

Puede ver el número de su asiento y los detalles del billete en la pantalla que aparece consultando su billete en la página "Consulta de reserva de billete de autobús" .

Su número de asiento también está incluido en el SMS y el correo electrónico gratuitos que se le envían después de comprar su billete.

Hay un 30% de descuento en el precio de la entrada para niños de entre 7 y 12 años.

No existe venta online de billetes de autobús para niños con descuento. Puede comprar un billete para niños con descuento en la sucursal de la compañía de autobuses.

La compañía de autobuses podrá solicitar un documento que acredite la edad del niño (se pueden utilizar documentos como cédula de identidad, partida de nacimiento, etc.).

La franquicia de equipaje para viajes en autobús se determina en 30 KG . Las compañías de autobuses pueden cobrar tarifas adicionales por equipaje que supere este nivel.

Además, es posible que la compañía de autobuses no le permita llevar artículos sueltos y otro equipaje similar. El alcance y las normas de franquicia de equipaje pueden variar de una empresa a otra.

El código PNR es el número de reserva del billete de autobús que compraste. Puede realizar fácilmente sus transacciones utilizando su código PNR al abordar el autobús, imprimir su boleto, realizar transacciones como cancelación y cambio, o consultar los detalles de su boleto.

Bilet.com le enviará su código PNR de forma gratuita por SMS y correo electrónico después de comprar el billete.

Puede abordar su autobús con su código PNR enviado por SMS y correo electrónico.

No se permiten reservas de billetes de autobús. Las reservas y compras deben realizarse en la misma transacción.