Cancelación, Reembolso y Cambio Preguntas frecuentes
Se pueden realizar cancelaciones, cambios y suspensiones de billetes de ferry a Chipre. Sin embargo, dependiendo de cuánto tiempo quede hasta la hora de salida, se podrá realizar un reembolso parcial según las normas de las compañías navieras.
Puede cancelar y cambiar su billete en línea consultando en la página Consulta de reserva de billetes de ferry . Después de ingresar y consultar su código PNR y apellido en la página que se abre, podrá completar sus transacciones haciendo clic en los botones "Cancelar" o "Cambiar viaje" en la pantalla que aparece, completando los pasos necesarios a través del enlace.
Puede realizar cambios de fecha/hora y ruta en operaciones de cambio.
Puede realizar cambios de fecha/hora y ruta en operaciones de cambio.
Reglas de cancelación marítima de Akgünler;
- Puedes cancelar tu billete de ferry sin penalización dentro de las primeras 24 horas después de comprarlo (excepto si faltan menos de 24 horas para la hora de salida).
- Puedes cancelar tu billete con una deducción del 25% hasta 24 horas antes de la hora de salida.
Las siguientes reglas se aplican en las últimas 24 horas antes de la hora de salida;
- No se puede suspender el billete ni cambiar la fecha/hora a menos que exista un motivo válido 24 horas antes de la hora de salida.
- Los billetes se pueden cancelar con una deducción del 50% hasta 6 horas antes de la hora de salida.
- Los billetes se pueden cancelar con una deducción del 75% dentro de las últimas 6 horas antes de la salida y no se pueden realizar cambios de fecha/hora bajo ningún concepto.
- Sólo se reembolsará el importe del impuesto en el caso de billetes cancelados después de la hora de salida. Después de la hora de salida, los billetes que aún no han sido cancelados o modificados quedan en estado "inutilizables" y sólo se reembolsará el importe del impuesto.
Sólo se reembolsará el importe del impuesto en el caso de billetes cancelados después de la hora de salida.
En caso de cancelaciones de boletos, Bilet.com inicia el proceso de reembolso sin demora, pero el reflejo del monto del reembolso en su cuenta puede variar según el banco y el tipo de tarjeta .
Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en su tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en su tarjeta de cuenta.
Es posible que el banco tarde entre 1 y 7 días hábiles en reflejar el monto del reembolso en su tarjeta de crédito, y entre 1 y 23 días hábiles en reflejarlo en su tarjeta de cuenta.
Compañía de transbordadores; Podrá cambiar la fecha y hora del vuelo por condiciones meteorológicas adversas, dificultades técnicas o por iniciativa propia. En caso de cambios y cancelaciones de vuelos , se le informará mediante SMS y correo electrónico a su teléfono móvil y dirección de correo electrónico registrados . Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que la información de contacto registrada sea precisa y accesible hasta la hora de salida.
En caso de cambio de fecha/hora y cancelación de vuelo, cuando la nueva fecha determinada no se ajuste al horario del pasajero;
- Puedes realizar un cambio único a un viaje con la misma ruta y tipo de barco, sin cargo .
- Puedes cambiar el viaje a una ruta diferente o a un tipo de barco diferente pagando la diferencia de precio,
- Puedes convertir tu billete en un billete abierto válido durante 1 año después de la fecha de compra,
- Los pasajeros que no quieran utilizar ninguna de las opciones presentadas anteriormente pueden cancelar su billete y recibir un reembolso completo del importe que pagaron .
En caso de cancelación de viaje, puede completar sus transacciones en línea desde la pantalla Consulta de reserva de boletos de ferry . Para transacciones que no puede completar en línea, puede obtener ayuda y soporte enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com , completando el formulario de contacto o a través de nuestro centro de llamadas.
Para confirmar que el proceso de reembolso de tu billete cancelado ha comenzado y obtener información, puedes obtener ayuda enviando un correo electrónico a bilgi@bilet.com o rellenando el formulario de contacto . También puedes seguir el proceso y conocer el motivo de los retrasos contactando con tu banco.
Puedes cambiar o cancelar tu billete hasta 24 horas antes de la hora de salida.
Pueden producirse diferencias de precio al cambiar de fechas y rutas. Si deseas cambiar tu billete por un vuelo de mayor precio, deberás pagar la diferencia de precio. En caso de cambios realizados a un vuelo de menor precio, no se reembolsará la diferencia de precio.
Podrás abrir tu billete sin penalización hasta las últimas 24 horas y utilizarlo dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra.
Pueden producirse diferencias de precio al cambiar de fechas y rutas. Si deseas cambiar tu billete por un vuelo de mayor precio, deberás pagar la diferencia de precio. En caso de cambios realizados a un vuelo de menor precio, no se reembolsará la diferencia de precio.
Podrás abrir tu billete sin penalización hasta las últimas 24 horas y utilizarlo dentro de los 12 meses siguientes a la fecha de compra.