Información útil sobre el viaje İDO Preguntas frecuentes
Puede informar los artículos perdidos que encuentre al encargado de la sala VIP o al encargado de la terminal y solicitar que los transfieran a la unidad de " objetos perdidos ".
Si perdiste tus pertenencias durante tu viaje IDO, puedes obtener ayuda llamando al 0 850 222 44 36 y 444 44 36 a cualquier hora del día y marcando 1-3-5 respectivamente.
El pago se puede realizar con Estambulkart para peatones en líneas nacionales de autobuses marítimos y líneas de transbordadores de coches. Es necesario comprar un billete con antelación para utilizar las líneas internacionales.
No. El billete adquirido para el vehículo también cubre al conductor. Es necesario adquirir un billete para cada pasajero excepto el conductor.
Se ofrecen servicios de transporte en carritos de golf para pasajeros ancianos y enfermos en los muelles de ferry rápido de Yenikapı, Yalova y Bursa. También hay sillas de ruedas eléctricas disponibles para su uso si es necesario.
Puede obtener ayuda comunicándose con el personal del muelle.
No hay médico ni enfermería en los ferries de IDO, pero el personal del barco ha recibido formación en primeros auxilios y está equipado para realizar intervenciones de emergencia. Cuando sea necesario, se puede obtener apoyo y asistencia contactando a tierra.
Puedes viajar con tu bicicleta en los ferries de İDO. El número de bicicletas aceptadas por viaje en los autobuses marítimos nacionales e internacionales está limitado a 3, y en las líneas de fast ferry y ferry de coches, este límite se fija en 10. No necesitas pagar ninguna tarifa adicional por tu bicicleta.
Sí. Mientras que los autobuses marítimos sólo transportan pasajeros, los ferries rápidos transportan vehículos y pasajeros.
Si bien hay ascensores en los ferries que operan en las líneas Yenikapı - Yalova, Yenikapı - Bandırma y Yenikapı - Bursa, no hay ascensores en los ferries Recep Tayyip Erdoğan y Fatih Sultan Mehmet que operan en la línea Pendik - Yalova.
Los ferries que operan en las líneas Yenikapı – Bandırma y Yenikapı – Bursa tienen acceso a Internet.
De acuerdo con la Ley N° 4207, está prohibido fumar en los ferries. Los cigarrillos electrónicos también están dentro del ámbito de esta prohibición y serán penalizados si se consumen en ferries.
Puede agregar a su niño de 0 a 5 años a su boleto de forma gratuita llamando al centro de llamadas de İDO al 0850 222 44 36 o al 444 44 36 .
Puedes comprar tu billete hasta 30 minutos antes de la hora de salida.
Al comprar un boleto IDO , no se selecciona el género al elegir un asiento.
Para realizar reembolsos o cambios en boletos de vuelos cancelados, puede llamar sin costo al call center de İDO al 0850 222 44 36 o al 444 44 36 .
Debe solicitar dentro de los 30 días la cancelación y el reembolso de su boleto de vuelo IDO cancelado, y dentro de los 7 días para el cambio.
Debe solicitar dentro de los 30 días la cancelación y el reembolso de su boleto de vuelo IDO cancelado, y dentro de los 7 días para el cambio.
Durante el viaje se podrán portar armas autorizadas, siempre que se entreguen al capitán .